Acompte de réservation
Description du service
Acompte de réservation Pour toute consultation hors du site principal, un acompte de 35 € est demandé au moment de la réservation pour couvrir les frais de déplacement. 👉 Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation hors cas de force majeure. Il n’est remboursé que : si l’annulation est motivée par un empêchement grave (santé humaine ou animale, intempérie majeure), et si une solution de remplacement du cheval ou du groupe est trouvée.
Politique d'annulation
🔸 Frais de déplacement Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la zone géographique, les kilomètres parcourus, le nombre de chevaux à traiter et les conditions de circulation. Le montant est indiqué lors de la réservation et communiqué au client avant toute confirmation de rendez-vous. Pour les consultations hors du site principal, un acompte de déplacement de 35 € est systématiquement demandé au moment de la réservation. 🔹 Cet acompte est : déduit du montant total de la prestation, non remboursable en cas d’annulation non justifiée, remboursable uniquement en cas d'empêchement grave (maladie, urgence vétérinaire, accident) et si le client ou le groupe est en mesure de proposer un remplaçant. 🔸 Conditions d’annulation Le client peut annuler ou déplacer un rendez-vous en respectant les délais suivants : ✅ Annulation sans frais : Si l’annulation est effectuée au moins 72h avant la date prévue de la consultation. En cas de motif grave et justifié, avec présentation d’un justificatif (certificat vétérinaire ou médical par exemple). ⚠️ Frais partiels (50 % de la séance + frais de déplacement) facturés si : Le cheval est déclaré inapte à la séance pour une cause prévisible non signalée (fièvre, gale de boue, traitement en cours, vaccination récente, etc.) Le client oublie d'informer le thérapeute d'une contre-indication vétérinaire. ❌ Frais complets (100 %) facturés si : Le cheval est absent le jour du rendez-vous. Le thérapeute n’a pas accès à l’écurie (sécurité, absence d’autorisation). Le rendez-vous est annulé à moins de 48h sans motif impérieux.
Coordonnées
Chantilly, France
0763337105
equidfit@yahoo.com